フレアをもっと詳しく知っていただけるよう、メニューやサービスについての詳しい説明を掲載しております。
Q.保証期間はありますか？
A.フレアでは、ご来店された次の日からのヘアスタイルが、お客様の毎日を彩るお手伝いが出来る事を第一と考え、保証期間を設けております。
カットはご来店日より２週間、カラーやパーマはご来店後２週間以内にご連絡を頂き、来店日から１ヶ月以内にご来店頂ければ無料でお手直しをさせていただきます。
お手直しが出来る内容と致しましては、もう少し部分的にカットをして欲しい、カラーがイメージと違う、パーマのかかりがゆるい、といった内容となっており、来店時のオーダーと異なるスタイルをご希望の場合や、自然経過によるカラーの退色等は保障外となります。
Q.クレジットカードは使えますか？
A.フレアの各店舗では、下記のカードがご使用いただけます。
Q.キャッシュレス決済は利用できますか？
A.フレアの店舗では、下記のキャッシュレス決済がご使用いただけます（2025年12月時点）。※その他のキャッシュレス決済サービスは順次対応予定です。
Q.指名料はかかりますか？
A.各店スタイリストにより異なります。（詳しくはメニュー一覧、またはホットペッパービューティ各店ページよりご確認くださいませ）。ぜひスタイリストのプロフィールやスタイル等をご覧になり、お気軽にご指名下さい。
Q.指名はしないとだめですか？
A.指名がないお客様も多数いらっしゃいますのでお気軽にお越し下さいませ。ご指名がない場合、基本的に前回と違うスタイリストが担当させていただきます。フレアのスタイリストがご提案する様々なデザインを楽しんでいただければ幸いです。
Q.ロング料金はかかりますか？
A.ロング料金は頂いております。カットでは鎖骨より下の長さのお客様より500円（税別）を、トリートメントやカラー、パーマ、縮毛矯正等の薬液を使用するメニューでは鎖骨より下の長さのお客様から500円（税別）、肘より下の長さのお客様から1,000円（税別）頂いております。
Q.ネット予約は出来ますか？
A.はい、ページの一番上のネット予約のボタンや、サロンページの各店のネット予約のボタンよりご利用下さい。
トリートメントの追加や、組み合わせもご来店時のカウンセリングにて、変更も可能ですので、一番近いメニューでご予約頂ければ幸いです。
Q.誕生日の特典等はありますか？
A.ご用意しております。誕生日はもちろん、誕生月にカット等でご来店いただくと、ささやかではございますがプレゼントをご用意しております。
Q.お得な利用方法はありますか？
A.バースデーサービスや３％還元のポイントカード等をご用意しております。さらに、フレアのネット予約用のアプリをご利用頂くと、クーポン等やサービスチケットが定期的に届きますので是非ご利用下さい。
もしご紹介いただける際にも、アプリからラインやフェイスブックで紹介カードをお送り頂ければ、さらにお得な特典がご利用いただけます。（店舗により異なります。）
Q.以前通っていて、しばらく行っていないのですが、また行っても大丈夫ですか？
A.はい、もちろん歓迎いたします♪ご来店時の髪の状態等を確認させていただきます。また、お客様が毎日を楽しく過ごせるような、自分に似合うスタイルや健康な髪作りのお手伝いはもちろん、ご来店時に上質な時間を過ごせたと感じていただける様に、努力致します。
Q.商品を強引に勧めてきたりはしませんか？
A.はい、強引に買わせようとしたり致しません。
お客様からのお悩みのご相談やご希望がある場合に、そのお悩みを解消出来そうな商品がございましたら、その商品のご紹介をさせていただいております。
Q.通常のメニューでもダメージ予防はされているのですか？
A.はい。通常のメニューでも、ダメージ予防の前処理、頭皮がしみたりしないように頭皮カバーの処理、カラー後にしっかりとシャンプーで流し、ダメージ保護の後処理を行っております。
他にも、毎日の生活の中でたまっていく髪へのダメージの修復、毎日の髪へのダメージを予防するトリートメントメニューも人気です。
最近では、頭皮ケアが一般的に人気となっており、頭皮をケアする事で、根元が立ち上がりボリュームアップしたり、白髪予防、薄毛予防等の効果がありますので、是非、頭皮ケアのトリートメントもご利用下さい。
Q.セットやメイクのメニューもありますか？
A.はい、ご用意しております。セットにつきましては、アップスタイルが￥3,500（税別）、ダウンスタイルが￥2,500（税別）となっております。
メイクメニューは￥3,500（税別）となっております。結婚式に参加される方や二次会の前、イベントやパーティの前にされる方に人気です。メイクメニューを行っていない店舗もございますため、事前のお問い合わせをお願いいたします。
Q.営業時間前のセットやメイクもお願い出来ますか？
A.営業時間前の施術につきましては、誠に申し訳ございませんが、一度フレアへご来店いただいた方、成人式や卒業式メニューの場合のみ、セットやメイクのみの受付となっております。
また、営業時間前のセットやメイクにつきましては、別途、早朝料金を頂いております。
早朝料金は30分早まる毎に￥500（税別）となっており、10時オープンの曜日に、８時からのセットの場合、120分早まりますので、￥2,000（税別）の早朝料金がかかります。
スタイリストや出勤状況により、いつもご指定しているスタイリストがお受けできない場合、また各サロンの講習等でお受け出来ない場合もございますので、ご了承下さい。