FLEARの強み　その①〜⑧

 

明日は説明会がありますので、そのまとめも兼ねての記事です。

 

リレー塾に通っていて学んだ事の一つに、『徹底的に突き詰めていく姿勢』の大切さがありますので、

 

生活者を知り己を知れば百戦殆うからず

という訳で、まずはサロンの強み分析を。

 

元々はこの「自分のサロンの強みってなんだろう」という疑問もずっとあって、

前回のブログで書いたようにたくさんのテーマの一つなんですけど、

これってあんまりしっかり考えて設計してないサロンさんが多いと思うんですよね、

 

ただ、これだけ成熟した社会だと、この強みの設計図が必要な時代だと思います。

 

前置きをだらだらと続きましたが、

記事もだらだらと書いていきます。

 

もちろん俺が考えたとかじゃなくて、

入社以来松谷を含め色々なスタッフが話してきた事からまとめたり、

自分なりに感じてまとめた事です。

 

それでは最初の強みについて、これはもう間違いないところです

 

強みその①　向上心があって優しいスタッフ

 

これは絶対に廃らせたくないフレアの文化で、

採用の基準が

『人に喜んでもらう事が好きで、その手段を選んだ』

という思いを持った人って決まっているので、

毎年毎年良い子が入ってきます。

そして、その子達を愛情のある厳しさで教育してくれる先輩達がいるので、

しっかりした教育体制が出来てるし、

この気持ちがないと、自分の売り上げが上がればいいやって事になりがちで、結局周りのサポートがないから伸びなやむって美容師さんは多いんですけど、

この文化があると、お互いがお互いを高め合う環境が出来るので、みんながどんどんステップアップしていきます。

 

それでは次の強みについて

強みその②　任せて貰える環境

最近ちょいちょいある相談のなかで、世代交代がうまくいかないって話や、

任せたいけど、任せる事が出来ないって相談があります。

例えばサロンの運営や教育、広報について、色々と任せてみて体験させたいって思いはあるものの、

やっぱり何かと厳しい時代なので、

ほんとは任せて失敗も経験させたいけど、そんな余裕はどこにもない時代だったりします。

でも今のフレアの環境は３０代前半のスタッフに、サロンの運営関係を任せてくれる環境があって、

方向がずれてたり、見逃してる問題点があれば全否定ではなくて、アドバイスという形で教えてくれます。

もちろん環境に甘えずにしっかり結果を出してきた成果を認められてこそ、任せて貰えるので、

その成果に関しても自分たちが先頭切って動いていくスタッフが育ちます。

ここがしっかりしていく事で

もうすぐ設立後３０年たっても、色褪せずにトップブランドでいれるのかなと考えています。

 

強みその③　勢いのある３０代スタッフ

これまた良くある悩みで

・３０代になって売り上げが上がると辞めていく

・なぜか男性の幹部が育たない

といった事がありますが、

強み②の　任せてもらえる環境

のおかげで、今のフレアの３０代のりにのってます。

そして、西田原中という女性２大ゴッドはまだまだ健在なのですが、

男性のスタッフが育ってきて本当に頼もしい環境が出来上がってきました。

 

 

強みその④　怒りたがりがいない

これもうちの役職や幹部、取り締まりメンバーは人間ができてるなと思うのですが、

ちょっと商売としてどうなの？って思う時があるぐらい面倒見が良いし、情に厚いし、人が良いです。

 

ただ、業界全体で見てると、ごく稀にですけど、

変に偉そうにしてるオーナーさんや先輩がいたりして、ほんとスタッフ可哀想やなって事があるじゃないですか、

やっぱり人間も動物で

・人の上に立って偉くなりたい

っていう欲はある様で、

これも知られてるようで知られてないんですけど

人には

・人を怒る快感

っていう欲望があるみたいなので、

良く松谷が言うんですけど

偉くなるな凄くなれ

という、自分で偉ぶらなくても、人としてしっかり愛情もって接していけば周りはしっかり敬意をもって接してくれるので、まずは人間的に凄く優しいスタッフが育ちます。

 

強みその⑤　美容への追及には最大限の応援を

フレアはもともと頑張りたいスタッフへの応援を最大限サポートするという仕組みがあって、

・使いたい材料や道具に関しては妥協せず、良いものを使う、その分結果を出す

・やりたい方向があれば全力でサポートする

という決まりがあって、

最新の材料や道具は常に試せる環境があります。

そして、

セミナーでも活躍するスタッフが、店内で惜しみなく知識やノウハウを共有する文化もできてます。

 

 

強みその⑥　技術を伝えるという仕組み

美容室としては一番大事な部分かもしれませんが、

磨いてきた技術や接客、サービスの伝承が永続して、さらに磨き続けられる環境作りを徹底しています。

この技術の伝承は本当に大切で、

例えば伊勢神宮の正殿や社殿を２０年毎に立て直す式年遷宮というものがありますが、これの理由ご存知ですか？

もちろん理由は一つだけではないし、諸説ありますが、

理由の一つに

建て替えの技術の伝承

があります、これは、式年遷宮が始まったとされる西暦６９０年当時の寿命や、大工の方々の実働年齢に合わせて２０年単位であれば２回は建て替えに立ち会えるので、技術の伝承が行えるという理由です。

それぐらい、技術の伝承は大切なので、

毎日のレッスンはスタイリストが必ず誰か立ち会って技術や知識を伝えます。

 

強みその⑦　スタイリストになってからも成長できるシステム

フレアではスタイリストになってからも成長するための取り組みとして

ブログ

撮影

の２個を取り入れてます。

ブログは、思いや知識、技術をお客様に分かりやすく伝えるためのトレーニングとして、

撮影は、実際に自分の技術はどれくらいのものかを客観的に判定できるトレーニングとして、

常にトレーニングしています。

プロのスポーツ選手がキャンプでしっかり体を作って、

試合の合間もトレーニングして、筋力やコンディションを常に保つとの同じで、

スタイリストになってからも常に鍛える活動をしています。

 

強みその⑧　働き続けられる環境

これは男性も女性も同じで、国家試験である美容師免許を、２年以上かけた努力でとったので、

やっぱりずっと美容に携わる仕事をしてほしいので、

・男性も女性も年齢を重ねても活躍できる環境作りを現在邁進しています。

そして、女性の働きやすさについても、これも時代というよりかは、女性が多い業界なので、そもそも必須なのですが、

条件（アシスタントのカリキュラム終了、スタイリストデビュー）を満たしたスタッフはスタイリストとしてパートでも働く事ができて、

しっかり、産休、育休もとれます。

今後は子育て支援もしっかりできる環境を整えます。

 

このままいくと明日の説明会の開始まで強みその１３６ぐらいまでブログ書きそうなので、今日はこの辺で失礼します。